योजना /लाखों एमएसएमई तक पहुंच बनाने के लिए फ्लिपकार्ट ने ऑनबोर्डिंग को नए सिरे से किया तैयार

  • फ्लिपकार्ट ने ऑनबोर्डिंग विक्रेताओें की व्यक्तिगत तौर पर मदद के लिए 13 क्षेत्रीय टीमों की तैनाती की

Moneybhaskar.com

Jul 22,2019 05:02:37 PM IST

नई दिल्ली : भारत के अग्रणी ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस फ्लिपकार्ट ने देश के छोटे व्यवसायों को पहली बार ई-कॉमर्स अनुभव लेना आसान और बेहतर बनाने के लिए विक्रेताओं को अपने साथ जोड़ने की (ऑनबोर्डिंग) प्रक्रिया को नए सिरे से तैयार किया है। आसान पहुंच सुनिश्चित करने के लिए कंपनी ने देश भर में 13 क्षेत्रीय टीमों की तैनाती की है, जो ऑनबोर्ड विक्रेताओं के परिसर में जाकर उनसे मिलेंगे और व्यक्तिगत तौर पर उनकी मदद करेंगे। प्लेटफाॅर्म के साथ जुड़ने की प्रक्रिया में इन बदलावों से वैसे छोटे विक्रेताओं को आसानी होगी, जिनके पास प्लेटफाॅर्म पर अपने उत्पादों को लिस्ट करने के लिए पहले से डिजिटल विशेषता नहीं हो और इससे फ्लिपकार्ट के भारत भर में 150 मिलियन ग्राहकों तक पहुंचने में सहूलियत होगी।

वर्तमान में भारत के कुल रिटेल उद्योग में ई-कॉमर्स की हिस्सेदारी 3 फीसदी से भी कम है, लेकिन आने वाले दशक में इसमें विकास करने की अभूतपूर्व संभावनाएं हैं। सरकार के अनुमान के अनुसार, भारत में तकरीबन 60 मिलियन एमएसएमई हैं, जिनमें से अधिकांश संसाधनों को ऐक्सेस करने में कठिनाइयों के कारण स्थानीय बाजारों तक ही सीमित हैं। ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में यह सुधार देश भर के अधिक से अधिक छोटे विक्रेताओं को ई-काॅमर्स के दायरे में लाने की फ्लिपकार्ट की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। कंपनी विक्रेताओें को सीए ईको सिस्टम जैसे पहल के माध्यम से भी उनके कारोबार को बढ़ाने में मदद करती है। यह पहल वित्तीय और कराधान प्रक्रिया के साथ ‘विकास पूंजी’ में मदद करती है, जिससे विक्रेता कर्ज हासिल करने में सक्षम होते हैं। फ्लिपकार्ट ने विक्रेताओं को प्लेटफाॅर्म पर आने में मदद के लिए टियर-2 औैर शहर से इतर भी क्षेत्रीय टीमों को जोड़ा है। ये क्षेत्रीय टीमें लखनऊ, कोयंबटूर और जयपुर जैसे शहरों में हैं और 4300 से ज्यादा पिनकोड पर विक्रेताओं की जरूरतों को पूरा करती हैं।

' इस पहल से रोजगार तथा निवेश को बढ़ावा मिलेगा '

निशांत गुप्ता, फ्लिपकार्ट के मार्केटप्लेस बिज़नेस प्रमुख ने कहा, ‘‘एक प्लेटफाॅर्म के तौर पर हम विक्रेताओं के लिए बाज़ार पहुंच को व्यापक बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं और देश भर में लाखों ग्राहकों तक उनकी पहुंच बनाने में मदद कर रहे हैं। अपनी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में सुधार कर और कई चरणों को आसान बनाकर, हम किसी भी विक्रेता चाहे उनका आकार कुछ भी हो, के लिए अपने प्लेटफॉर्म पर लिस्ट कराने और पहले दिन से बिक्री शुरू करना आसान बना रहे हैं। स्वदेश में विकसित कंपनी होने के नाते हम जानते हैं कि ई-काॅमर्स का भविष्य अधिक से अधिक एमएसएमई और छोटे कारोबारों को ऑनलाइन लाने में ही निहित है। इसके परिणामस्वरूप रोजगार सृजन तथा निवेश को बढ़ावा मिलेगा और देश के सामाजिक-आर्थिक विकास में सार्थक योगदान दिया जा सकेगा।’’


फ्लिपकार्ट ने जिन बदलावों को लागू किया है, उनमें से कुछ प्रमुख हैं:

- प्रत्येक चरण के बारे में विस्तृत जानकारी ताकि इस बारे में पता चल सके कि वास्तव में क्या आवश्यक है।
- दस्तावेजों की संख्या कम कर जीएसटी नंबर, रद्द किए गए चेक और हस्ताक्षर तक सीमित किया।
-जीएसटी नंबर के लिए एक चरण में सत्यापन, सेलर्स ऑनबोर्डिंग टीम द्वारा अतिरिक्त सपोर्ट ताकि सत्यापन के लिए इंतजार न करना पड़े
-उन्नत डैश बोर्ड इंटरफेस, जो विक्रेता को प्रोफाइल पूरा करने, पिनकोड पर सेवा की उपलब्धता आदि के बारे में निर्देशित करता है।

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