सोशल काॅमर्स /बढ़ रहा है साेशल मीडिया के जरिए खरीदारी का ट्रेंड: रिपोर्ट

  • देश में पिछले छह महीनों में 57 फीसदी व्यापारियों ने सोशल कॉमर्स के जरिए खरीदारी या बिक्री की है
  • 41 फीसदी लोगों द्वारा पेमेंट के लिए इस्तेमाल किए जाने के चलते वॉट्सऐप सबसे आगे रहा

Moneybhaskar.com

Nov 29,2019 11:53:00 AM IST

नई दिल्ली. देश में तेजी से सोशल मीडिया के जरिए भुगतान करने का ट्रेंड बढ़ रहा है। तकरीबन 62 फीसदी भारतीय व्यापारी सोशल मीडिया के जरिए पेमेंट स्वीकार करते हैं, जबकि वैश्विक स्तर पर औसत 55 फीसदी व्यापारी ही सोशल मीडिया के जरिए भुगतान लेते हैं। डिजिटल पेमेंट कंपनी पेपैल और मार्केट रिसर्च फर्म इप्सॉस के सर्वे के मुताबिक, देश में सोशल कॉमर्स को तेजी से अपनाया जा रहा है।

भारत के 2000 लोगों पर हुआ सर्वे

इकाेनॉमिक टाइम्स की खबर के मुताबिक, यह सर्वे 11 देशों के 22 हजार ग्राहकों और 4 हजार व्यापारियों पर कराया गया। इस सर्वे का मकसद था यह जानना कि लोग ऑनलाइन माध्यम से खरीदारी और बिक्री कैसे करते हैं। भारत में स्मार्टफोन रखने वाले 18 से 74 वर्ष के 2000 ग्राहकों और ऑनलाइन बिक्री करने वाले या पेमेंट लेने वाले 300 बिजनेस इंफ्लूएंसर्ज को इस सर्वे में शामिल किया गया। सर्वे में सामने आया कि देश में पिछले छह महीनों में 57 फीसदी व्यापारियों ने सोशल कॉमर्स के जरिए की खरीदारी की है। इसमें से आधे बिजनेस हर हफ्ते इस चैनल के जरिए खरीदारी करते हैं। जिन कंपनियों पर सर्वे किया गया उनकी 55 फीसदी सेल्स वॉल्यूम सोशल मीडिया के जरिए जनरेट हुई थी। इसका वैश्विक औसत 45 फीसदी है।

वॉट्सऐप और इंस्टाग्राम रहे आगे

सोशल काॅमर्स के मामले में 41 फीसदी लोगों द्वारा पेमेंट के लिए इस्तेमाल किए जाने के चलते वॉट्सऐप सबसे आगे रहा। इसके बाद 28 फीसदी पर इंस्टाग्राम रहा। रिपोर्ट में यह भी बताया गया कि भारतीय कंज्यूमर्स खरीदारी करने और पेमेंट करने के लिए स्मार्टफोन को प्राथमिकता देते हैं। इसमें प्रमुख रूप से बिल पेमेंट और फैशन के लिए किया भुगतान शामिल है। दुनियाभर में सिर्फ 43 फीसदी लोग ही मोबाइल के जरिए सोशल कॉमर्स करते हैं, जबकि भारत में सस्ते मोबाइल डाटा के चलते 70 फीसदी कंज्यूमर्स इसे प्राथमिकता देते हैं। भारतीय ग्राहक महीने में तकरीबन 9,000 रुपए ऑनलाइन कपड़े और सामान खरीदने और टिकट बुक करने में खर्च करते हैं।

दूसरे देशों से शॉपिंग करने का भी बढ़ रहा ट्रेंड

सर्वे में यह भी पता चला कि भारतीय ग्राहकों में से 54 फीसदी ऑनलाइन ग्राहक और 55 फीसदी मोबाइल ग्राहक, दूसरे देशों से शॉपिंग करते हैं। इसके पीछे बेहतर प्रोडक्ट क्वालिटी और नए और इंटरेस्टिंग प्रोडक्ट्स को ढूंढने की क्षमता इसके पीछे के मुख्य कारण हैं। हालांकि शिपिंग का खर्च, डिलीवरी में लगने वाला समय, ड्यूटी या टैक्स को लेकर दुविधा और प्रोडक्ट काे वापस करने पर लगने वाले कॉस्ट के चलते बाकि ग्राहक दूसरे देशों से शॉपिंग करने से कतराते हैं।

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