RBI ने दी ई-वॉलेट इस्तेमाल करने वालों को बड़ी राहत, फ्रॉड हुआ तो कंपनी देगी ग्राहकों को पूरा पैसा

अगर आप भी  ई-वॉलेट का इस्तेमाल  करते हैं तो आपके अच्छी खबर है।  हाल ही में रिजर्व बैंक की ओर से जारी नियमों के अनुसार, यदि ई-वॉलेट या प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट जारी करने वाली कंपनी की लापरवाही से किसी भी प्रकार का कोई फ्रॉड होता है तो ग्राहक जिम्मेदार नहीं होंगे।

Money Bhaskar

Jan 05,2019 12:35:00 PM IST

नई दिल्ली। अगर आप भी ई-वॉलेट का इस्तेमाल करते हैं तो आपके अच्छी खबर है। हाल ही में रिजर्व बैंक की ओर से जारी नियमों के अनुसार, यदि ई-वॉलेट या प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट जारी करने वाली कंपनी की लापरवाही से किसी भी प्रकार का कोई फ्रॉड होता है तो ग्राहक जिम्मेदार नहीं होंगे। वहीं अगर कोई थर्ड पार्टी एजेंसी की गलती से ग्राहक के वॉलेट से किसी तरह का कोई भी फ्रॉड होता है तो ऐसे में कंपनी ग्राहक को पूरी भरपाई करेगी। इसके लिए ग्राहक को 3 दिन के भीतर ई-वॉलेट कंपनी में शिकायत दर्ज करानी होगी।

ई-वॉलेट कंपनियां ग्राहकों को देंगी नुकसान की रकम

यदि ग्राहक 4 से 7 दिन के अंदर शिकायत दर्ज कराता है तो नुकसान की रकम या फिर अधिकतम 10,000 रुपए में से जो कम हो वही मिलेगा। और यदि ग्राहक 7 दिन के बाद फ्रॉड की शिकायत दर्ज कराता है तो ई-वॉलेट कंपनी की इस मामले पर जो पॉलिसी होगी उसी के हिसाब से भरपाई की जाएगी। यदि ग्राहक की तरफ से किसी प्रकार की कोई गलती होती है तो इस स्थिति में सारी जिम्मेदारी ग्राहक की ही होगी। इस बात को साबित करने का जिम्मेदारी ई-वॉलेट कंपनी की होगी।

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