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VIP कस्टमर के लिए खास तौर से तैयार होती हैं एयर होस्टेस, खुद किया खुलासा

दुनिया की बड़ी एयरलाइंस एमिरेट्स अपने बिजनेस क्लास यानी वीआईपी कस्टमर के लिए एयरहोस्टेस को खास तरह की ट्रेनिंग देती है।

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नई दिल्ली। दुनिया की सबसे बड़ी एयरलाइंस एमिरेट्स अपने बिजनेस क्लास यानी वीआईपी कस्टमर के लिए एयरहोस्टेस को खास तरह की ट्रेनिंग देती है। इसमें वीआईपी कस्टमर की पसंद नापंसद के साथ-साथ एयरहोस्टेस की लिपस्टिक से लेकर नेनपॉलिश तक का खास ध्यान रखा जाता है। इस बात का खुलासा बिजनेस इनसाइडर की रिपोर्ट में एक एयरहोस्टेस ने स्वयं किया।

 

एमिरेट्स की एयरहोस्टेस को अपने ग्लैमर का रखना होता ख्याल

 

एयरलाइंस इंडस्ट्री में एमिरेट्स की एयरहोस्टेस को सबसे ज्यादा ग्लैमरस माना जाता है। वह अपने हैट के लाल रंग जैसा ही हॉट रेड लिपस्टिक का शेड ही लगाना होता है। इसके अलावा मोटा आई लाइनर और स्माइल उनके मेकअप का पार्ट होता है। वीआईपी कस्टमर को डील करने वाली एयर होस्टेस को लिपस्टिक के कलर से लेकर आईशैडो और बन तक का ध्यान रखना होता है। उन्हें एयरलाइन कंपनी के सख्त नियमों का पालन करना पड़ता है।

 

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मेकअप होना चाहिए परफेक्ट

 

एमिरेट्स में एयरहोस्टेस के मेकअप, हेयरस्टाइल और सैंडल के लिए सख्त गाइडलाइंस है जिन्हें उन्हें फॉलो करना ही होता है। एमिरेट्स की एयरहोस्टेस का मेकअप परफेक्ट होना जरूरी है। वह नेल्स पर रेड कलर, लाइट पिंक लगा सकती हैं। इसके अलावा सिर्फ या फ्रेंच मेनिक्योर कर सकती हैं। कंपनी के ग्रूमिंग डिपार्टमेंट का तय किया लिपस्टिक का शेड ही लगाना पड़ता है। वह लिपस्टिक में सिर्फ मैक कंपनी का रशियन रेड शेड ही लगा सकती हैं।

 

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बिजनेस क्लास की एयर होस्टेस की होती है सख्त ट्रेनिंग

 

सभी तरह की वाइन की रखनी होती है जानकारी

 

एमिरेट्स की फर्स्ट क्लास पैसेंजर की एयरहोस्टेस को सभी तरह की वाइन्स और उसके फिज की जानकारी होना जरूरी है। उन्हें अलग वाइन एजुकेशन कोर्स करना पड़ता है। जब एयरहोस्टेग ग्लास में वाइन डाल रही है तो उसे उसकी कंपनी और टेस्ट के बारे में तमाम जानकारी होनी चाहिए। उन्हें ओल्ड वर्ल्ड और न्यू वर्ल्ड वाइन के बीच का फर्क पता होना चाहिए। इसके अलावा उन्हें शैंपेन, बॉरबोन्स, व्हिस्की और अन्य ड्रिंक की जानकारी होनी चाहिए।

 

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फर्स्ट क्लास पैसेंजर के लिए करना पड़ता है होमवर्क

 

हर एक फ्लाइट से पहले पूरी टीम की ब्रीफिंग की जाती है। उसमें कस्टमर और वीआईपी के बारे में जानकारी दी जाती है। ऑन बोर्ड टैब्स पर नाम और अन्य जानकारी लिखी होती है। इन टैब्स पर उन्हें वीआईपी पैसेंजर की पसंद, नापसंद, खाने की लिस्ट और उनकी जर्नी का कारण लिखना होता है। एमिरेट्स की एयरहोस्टेस को वीआईपी कस्टमर की प्लेन में बोर्ड करने से पहले ही सभी जानकारी होती है।

 

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आने चाहिए डाइनिंग एटिकेट

 

इकोनॉमी क्लास में एक बार खाने की ट्रे सर्व होती है लेकिन फर्स्ट क्लास में सिल्वर सर्विस डाइनिंग होती है। फर्स्ट क्लास में एपेटाइजर, मेन कोर्स और डेजर्ट यानी तीन कोर्स सर्व किए जाते हैं। फर्स्ट क्लास में कस्टमर ऑन डिमांड यानी जब भी उनका मन है वह ऑर्डर कर सकते हैं। एयरहोस्टेस को कटलरी, अलग-अलग प्लेट्स और खाने के कोर्स की जानकारी होना अनिवार्य है।

 

इकोनॉमी और वीआईपी कस्टमर के लिए होती है अलग ट्रेनिंग

 

एयरहोस्टेस और केबिन क्रू ने बताया कि उनकी इकोनॉमी और वीआईपी कस्टमर के लिए अलग-अलग ट्रेनिंग होती है। 

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