राहत /अमेरिका को पीछे छोड़ भारत बन जाएगा दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार

  • भारत में अगले कुछ वर्षों में ई-कॉमर्स क्षेत्र में बड़े पैमाने पर नौकरी आएंगी। 

Moneybhaskar.com

Aug 08,2019 07:21:38 PM IST

नई दिल्ली. विश्व की सबसे बड़ी पैकेज डिलीवरी एंड सप्लाई चेन मैनेजमेंट कंपनी यूनाइटेड पार्स सर्विस (यूपीएस) के मुताबिक भारत 2034 तक अमेरिका को पीछे छोड़ते हुए दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार बन जाएगा। ऐसे में आने वाले वर्षों में भारत में इस क्षेत्र में बड़े पैमाने पर नौकरियां आने की संभावना है।

भारतीय क्वालिटी को लेकर बेहद जागरूक

यूपीएस के प्रबंध निदेशक (भारतीय उपमहाद्वीप) राशिद फागार्टी ने कहा कि भारत का ई-कॉमर्स बाजार बड़ी छलांग लगाने के लिए तैयार है। उन्होंने ने कहा कि यूपीएस के ऑननलाइन शॉपर्स नाम से एक शोध कराया है, जिससे यह नतीजा निकला है कि भारत आने वाले समय में दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार होगा। स्टडी द्वारा प्रमाणित है कि भारत में ग्राहक सर्विस की क्वालिटी को लेकर बेहद जागरूक हैं।

भारतीय शॉपर्स की रिटर्न की दर 68 प्रतिशत

उन्होंने कहा कि भारत में होने वाली दो तिहाई अंतर्राष्ट्रीय खरीदी केवल क्वालिटी के कारण होती हैं। उन्होंने कहा, "आनलाइन शापर्स शुल्क में पारदर्शिता, डिलीवरी प्रक्रिया पर नियंत्रण, आसान रिटर्न और लॉयल्टी प्वाइंट्स चाहते हैं। सबसे खास बात यह है कि भारत में 96 प्रतिशत ऑनलाइन शॉपर्स मार्केटप्लेस का उपयोग कर चुके हैं और 56 प्रतिशत खरीदारी करने के बाद डिलीवरी की स्थिति ट्रैक करते हैं। यही नहीं, पिछले तीन माह में 36 प्रतिशत ने सामान वापस किया है और भारतीय शॉपर्स की रिटर्न की दर 68 प्रतिशत है, जो वैश्विक बाजार में सबसे अधिक है।

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