कोरोना वायरस महामारी में लोगों की मजबूरी को मौका मान रही बड़ी ग्रॉसरी कंपनियां, बदल जाएगी ऑनलाइन ग्रॉसरी इंडस्ट्री की सूरत!

  • वॉलमार्ट ग्रॉसरी ऐप Instacart का डाउनलोडिंग 218 फीसदी बढ़ गई है और इसके शिपमेंट में 160 फीसदी की बढ़ोतरी दर्ज की गई है, जो पिछले साल के मुकाबले 124 फीसदी ज्यादा है।

  • इन दिनों जरूरत की हर छोटी-बड़ी जरूरतों के लिए ऑनलाइन निर्भर हैं ग्राहक

Moneybhaskar.com

Mar 21,2020 07:06:43 PM IST

नई दिल्ली. कोरोनावायरस के बढ़ते प्रकोप से दुनियाभर में खौफ का माहौल है। जहां एक तरफ इस महामारी के चलते वैश्विक स्तर पर इंडस्ट्री बुरी तरह प्रभावित हैं, कुछ इंडस्ट्री बंद होने के कगार पर है। वहीं, दूसरी तरफ ऑनलाइन ग्रॉसरी मार्केट की चांदी है। अमेरिका में पिछले एक माह के दौरान ऑनलाइन खरीदारी में भारी बढ़ोतरी देखी गई है। अमेरिका में कोरोना का सबसे ज्यादा प्रकोप है। अब तक इस महामारी से हजारों लोगों की मौत हो चुकी है। पूरा शहर लॉकडाउन की स्थिति से गुजर रहा है, लोगों ने खुद को आईसोलेट कर रखा है। इस वजह से ऑनलाइन ग्रॉसरी की डिमांड बढ़ी है। कोरोना की वजह से अमेरिकी ऑनलाइन ग्रॉसरी खरीदने को मजबूर हैं। ज्यादातर अमेरिकन इन दिनों जरूरत के सामान को ऑनलाइन ऑर्डर कर रहे हैं। सिर्फ ग्रॉसरी ही नहीं वे किताब से लेकर डिनर तक, मीट, सब्जी से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स आइटम तक की खरीदारी ऑनलाइन करना पसंद कर रहे हैं। इसे आप यूं समझ सकते हैं कि इन दिनों अमेरिकन की सप्लाई चेन पूरी तरह ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी एप्स पर निर्भर है। विशेषज्ञ के मुताबिक, ऑनलाइन ग्रासरी खरीदारी का असर केवल अभी के लिए नहीं है। इसका असर लंबे वक्त तक रहने वाला है।

60 साल से ज्यादा उम्र वाले जुड़ रहे हैं ऑनलाइन एप्स से

कोरोना वायरस के चलते लोगों ने खुद को घरों में कैद कर रखा है। इसकी वजह से ऑनलाइन ग्रॉसरी शॉपिंग की डिमांड में तेज बढ़ोतरी दर्ज की जा रही है। आलम यह है कि वॉलमार्ट ग्रॉसरी ऐप Instacart का डाउनलोडिंग 218 फीसदी बढ़ गई है और इसके शिपमेंट में 160 फीसदी की बढ़ोतरी दर्ज की गई है, जो पिछले साल के मुकाबले 124 फीसदी ज्यादा है। निलसन की रिपोर्ट के मुताबिक, पिछले साल संयुक्त राष्ट्र में ऑनलाइन किराने की बिक्री में मात्र 4% ही बढ़ोतरी हुई थी। स्टॉप एंड शॉप, फूड लायन जैसे ऑनलाइन ब्रांड्स के मालिकों के मुताबिक, पिछले कुछ दिनों में 60 व उससे ज्यादा उम्र के लोगों का एक बड़ा हिस्सा ऑनलाइन खरीदारी से जुड़ गया है। हाल ही हुए एक सर्वेक्षण के मुताबिक, अमेरिका में बीते एक सप्ताह में ऑनलाइन ग्रॉसरी आइटम्स की डिलीवरी में भारी उछाल देखा गया है, जिसमें करीब 41% लोग ऐसे लोग हैं जिन्होंने पहली बार ऑनलाइन माध्यम से ग्रॉसरी आइट्म्स मंगवाए हैं। एफएमआई उद्योग से जुड़े अधिकारी का कहना है कि आपदा लोगों की आदतें बदल देती हैं और कोरोना वायरस महामारी के चलते बड़ी संख्या में लोग ऑनलाइन खरीदारी की स्किल सीख रहे हैं। पहली बार ऑनलाइन ग्रॉसरी शॉपिंग करने वाली एक ग्राहक के मुताबिक, 'पहले एक-दो बार ऑनलाइन ऑर्डर करने में दिक्कतें आई, लेकिन अब ऑनलाइन ग्रॉसरी मंगाना ही आसान लग रहा है।' वे कहती हैं, 'मैं भविष्य में भी ऑनलाइन के जरिए ही ग्रॉसरी शॉपिंग करना चाहूंगी।'



मौके को भुनाने में लगीं कंपनियां

बता दें कि महामारी के बीच अल्बर्ट्सन, स्टॉप एंड शॉप, मीजेर, हाय-वी जैसी बड़ी ग्रॉसर्स कंपनियां नए प्रयोग कर रहे हैं। ग्रॉसर्र अपने स्टोर के अंदर स्वचालित मिनी-वेयरहाउस का निर्माण कर रही हैं, 'डार्क स्टोर्स' खोल रहे हैं। वे भरपुर स्टॉक रख रहे हैं ताकि ग्राहकों को दिक्कत न हो। किराना कंसल्टिंग फर्म ब्रिक मीट्स क्लिक के सीईओ बिल बिशप ने कहा, 'ऑनलाइन ग्रॉसरी ऑर्डर में उछाल से ऑपरेशनल दिक्कतें बढ़ रही हैं।' डिलीवरी, पैकिंग समेत कई कार्य के लिए वर्कर्स की जरूरतें बढ़ गई हैं। इसे पूरा करने के लिए बड़े ग्रॉसर्स ऑनलाइन कंपनियों को काफी संख्या में वर्कर्स हायर करने पड़ेंगे। विशेषज्ञों के मुताबिक, दुभार्ग्यपूर्ण स्थिति के दौरान ग्रॉसरी कंपनियों की पैठ मजबूत होगी। वॉलमार्ट जैसी कंपनियों से भारी संख्या में नए ग्राहक जुड़ेंगे। इस इंडस्ट्री के लिए अब चुनौतियों का समय आ गया है।

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